当店は、完全予約制となっており、１頭１頭にしっかりと時間を確保し、丁寧なケアを提供しております。
ご予約の変更・キャンセルをされる場合は、できる限り早めのご連絡をお願いいたします。
ご予約前日までのキャンセルについては、キャンセル料を頂いておりませんが、当日のキャンセルや無断キャンセルにつきましては、以下のとおり キャンセル料を申し受けます。

・トリミング：施術料金の５０%
・ドッグホテル：宿泊料金の１００%（１泊分）

また、無断キャンセルが続いた場合は、今後のご予約、ご利用をお断りさせていただく場合がございます。
ご予約のお時間に１５分以上遅れてご来店された場合は、施術内容の短縮やコース変更の扱いとなることがございますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

なお、わんちゃんやご家族の急な体調不良など、やむを得ない事情がある場合はご相談ください。状況に応じて柔軟に対応させていただき ます